Dil Kitapları
Romanlar
Osmanlıca Kitaplar
Kaynak KitaplarKargo Ücreti Ne Kadardır?
350 TL
ve üzeri tutardaki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir (bu
kampanyamız başka kampanyalarla aksi belirtilmedikçe birleştirilemez).
Bu tutarın altındaki alışverişlerinizde
kargo bedeli 49,00 TL olarak kargo ücreti alınır.
Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz kitapların
temin süresine göre kargoya teslim edilir.
Siparişinizde farklı
kitapların yer alması durumunda tedarik süresi en uzun olan kitabın
süresi dikkate alınarak siparişiniz hazırlanacaktır. Ortalama
sipariş alındıktan sonra 3 iş günü içerisinde kargolama yapılmaktadır. Bu
şartlar sipariş aşamasında lütfen göz önünde bulundurunuz.
"Adrese
teslimat" seçeneğinde siparişiniz kargoya verildikten sonra veya kargo aracılığıyla
1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Mobil bölgelerde (ilçelere
uzak bölgelerde) teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen
dikkate alınız.
Resmi tatil ve bayram
dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü
içerisinde yapılacaktır.
Not: Sabah saat 8:00'den
sonra verilen tüm siparişlerin tedariği 1 iş günü sonrası başlar ve yayınevi ve
tedarikçilere göre değişiklik gösterebilir.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya
verildiğinde size bilgilendirme amaçlı e-mail ya da sms göndereceğiz.
Siparişimde herhangi bir değişiklik yapabilir miyim? (İptal
edebilir miyim?)
Siparişinizin güvenliği ve
doğru şekilde teslimatın gerçekleştirilmesi için sipariş oluştuktan sonra
herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır.
Not: Lütfen tüm haberleşme ve yazışmalarınızda sipariş numaranızı
iletmeyi unutmayınız.
Şifremi unuttum ne yapmam gerekir?
"Giriş Yap"
bölümünde “Şifremi Unuttum” linkini tıklayıp Eposta kısmına email adresinizi
girerek "Gönder" tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Yeni şifreniz
e-mailinize gönderilecektir. Hesabınıza giriş yaparak “Bana Özel” bölümü "Şifre
Değiştir" sekmesinden şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
Kredi kartım işlem sırasında onay vermedi, ne yapmalıyım?
Siparişiniz sırasında
kredi kartınız farklı nedenlerle onaylanmayabilir. Bu nedenlerden bazıları
aşağıdaki gibidir:
Kart bilgilerinizi hatalı girmeniz,
Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
Kartınızın internet üzerinden işlem yapmaya açık olmaması,
Bankanızdan kaynaklı bir hatadan dolayı vb...
Bu nedenler dışında sorun
yaşıyorsanız, kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için Müşteri
Hizmetlerimizle veya bankanızla iletişime geçebilirsiniz.