Dil Kitapları
Romanlar
Osmanlıca Kitaplar
Kaynak Kitaplar1. Cayma Hakkı – İade Koşulları
Tüketiciyi Koruma Kanunu ve 29188 sayılı MESAFELİ SÖZLEŞMELER
YÖNETMELİĞİ çerçevesinde satın aldığınız kitap ve periyodik yayınlar belirtilen
yönetmeliğin 15(e) ve (f) bendlerine göre "Cayma Hakkının
İstisnaları" arasında sayılmıştır:
MADDE
15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici
aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
e)
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f)
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
2. Arızalı Ürünler
Sitemizde satılan tüm kitapları eksiksiz ve hasarsız
şekilde paketlemek Pergole Yayınları’nın sorumluluğundadır. Dolayısıyla
kargo ambalajı hasar görmemiş bir gönderinizde hasarlı ve/veya kusurlu kitap
çıkması durumunda fotoğrafını çekerek Müşteri Hizmetleri birimimize email yoluyla
ulaşmanızı rica ederiz.
Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle temasa geçerek
ürününüzün en kısa zamanda değişimini ya da değişim yapılamaması durumunda
iadesini gerçekleştirecektir. Değişim/iadenin onaylanması halinde lütfen ürünü
yukarıda belirtilen adrese gönderin.
3.
Eksik / Yanlış Gönderiler:
Tarafınıza herhangi bir nedenden ötürü eksik ya da yanlış
gönderi yapılması halinde Müşteri Hizmetleri birimimizle email yoluyla
iletişime geçebilirsiniz.